تتراكم الشكاوى والانتقادات حول خدمات النقل الحضري في مدينة مراكش، حيث يعبر أفراد المجتمع المدني عن استيائهم من تردي الوضع وانعدام الجودة في الخدمات التي يقدمها الشركة المكلفة بتدبير النقل العام في المدينة. وتتركز الشكاوى بشكل خاص حول حالة الحافلات المهترئة التي تعتبر وضعية كارثية تتطلب تدخلًا عاجلا من السلطات المختصة لمنع تجوالها في الشوارع العامة.
لا يقتصر الأمر على مشكلة الحافلات المتهالكة فحسب، بل تتفاقم الأزمة بسبب قلة عدد الحافلات المتوفرة على مختلف الخطوط، مما يؤدي إلى انتظار طويل ومرهق للمواطنين والزوار على حد سواء. وهذا التأخير الطويل يضعف الثقة في نظام النقل الحضري ويؤثر سلباً على حركة السفر والتنقل في المدينة.
لا يمكن تجاهل التحذيرات والمطالبات المتزايدة بضرورة تجديد أسطول الحافلات الحضرية، خاصة بناءً على تصريحات وزير الداخلية بمجلس النواب الذي أكد على أهمية هذا الأمر، خاصة في المدن الكبرى كما هو الحال في مراكش.
علما بأن العقد الذي تم منحه للشركة المسؤولة عن تدبير قطاع النقل بمراكش انتهت منذ ما يقارب السنتين، ولكن يبدو أن هناك رؤية مختلفة من قبل المجلس الجماعي. وهذا يجعل الأمر أكثر تعقيداً ويعرقل التقدم نحو تحسين الخدمات وتحقيق تطلعات السكان والزوار.
مراكش مدينة عالمية بامتياز، وينبغي أن يتلقى سكانها والسياح القادمون إليها خدمات نقل تليق بمكانتها كواحدة من أبرز المدن السياحية في العالم. إن تحسين خدمات النقل الحضري ليس مجرد ضرورة، بل هو أيضاً استثمار في صورة المدينة وفي تجربة السكان والزوار على حد سواء. لذا، فإن الدعوة إلى إصلاح وتحسين نظام النقل الحضري في مراكش ليست مجرد استجابة لشكاوى فردية، بل هي مطلب شعبي وضرورة وطنية.