أثار تردي خدمات شركة الاتصالات “أورنج ORANGE” بالمغرب استياء الزبناء، الذين استنكروا تعطل الخدمة هذا الصباح بطريقة مفاجأة و بدون سابق إنذار ، خاصة بمدينة مراكش التي شهدت توقف الخدمة بسبب عطل تقني في شبكة الأنترنيت.
وعانى المستهلكون من انقطاع صبيب الأنترنيت خلال إجرائهم لاتصالات هاتفية عبر برامج التواصل الإجتماعي، وهو ما دفع بالزبناء إلى توجيه سخطهم و استياءهم من تردي الخدمة دون أن تعلن الشركة أنها بقيد إصلاح الخلل الناتج عن العطب.
وطالب زبناء الشركة المتضرررين بتعويض عن تعطل الخدمة، ردا لاعتبار المستهلك، فيما توعد البعض بفك الارتباط عن الشركة والبحث عن شركة اتصالات جديدة تقدم خدمة أفضل، مع العلم أن الزبناء يؤدون فواترهم بالتزام تام مع هذه الشركة .