فوجئ العديد من زبناء بنك القرض العقاري والسياحي CIH، اليوم الأحد، باضطرابات في حساباتهم البنكية، مما أثار غضبهم ودفعهم إلى توجيه شكاوى وتبليغات للبنك عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وتنوعت شكايات الزبناء بين من لاحظ اختفاء مبالغ مالية من حساباتهم، ومن عانى من نقص في رصيده، ومن واجه صعوبات في سحب الأموال من الصرافات الآلية.
وفي محاولة لتهدئة الوضع، أصدر بنك CIH بلاغاً يوضح فيه ما حدث لحسابات الزبناء. وجاء في البلاغ: “نتيجة التأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية، ظهر رصيد مختلف في حسابات بعض الزبناء.”
ولم يوضح البنك سبب التأخير في معالجة العمليات، لكنه أكد على “حرصه على إصلاح الخلل في أقرب وقت ممكن” و”التزامه بتقديم معلومات دقيقة حول حسابات الزبناء.”
يتابع الزبناء بقلق تطورات هذه الأزمة، ويأملون في حل سريع يُعيد الثقة في بنك CIH.